Las Personas en tu Iglesia

He descubierto que hay tres tipos de personas en cada iglesia: clientes, dueños e inversores. Sus miembros estarán motivados según el grupo al que pertenezcan.

Clientes – Cuando pensamos en clientes, primero pensamos en un consumidor que nunca quiere contribuir. Sin embargo, un cliente es simplemente una persona que viene a la iglesia por lo que hay en ella para él y su familia. Al buscar una iglesia, la mayoría hará preguntas como: "¿Encajo aquí? ¿Se predica la Palabra? ¿Me gusta la música? ¿Puedo hacer amigos aquí? ¿Tienen programas para mis hijos?". Queremos saber el "valor" que la iglesia tiene para nuestra vida. Si las personas se quedan en el nivel de cliente, nunca tendrán un compromiso con la iglesia ni con su visión.

Una ilustración adecuada es cuando vamos a un restaurante que realmente disfrutamos. Notamos que hay un menú nuevo y, con él, cambios en los precios. Ahora el bistec que quieres es más caro. El valor ha cambiado. No te quejas, simplemente comes tu comida y no vuelves.

Al igual que un cliente de restaurante, el cliente de la iglesia puede unirse y participar en actividades. Sin embargo, está allí porque el valor es bueno para él. Cuando el precio es demasiado alto (dar, servir) o el valor percibido disminuye, por lo general no causa problemas: simplemente se va.

Dueños – Me encantan los dueños. Por lo general, están comprometidos con la iglesia y han demostrado lealtad y corazón para servir. Sin embargo, si hay problemas en una iglesia, generalmente provendrán de los dueños. Cuando el valor cambia para los dueños, no se van con gracia, se quejan o incluso se rebelan. Si tu restaurante favorito es uno donde te reúnes con tus amigos todas las semanas, o has sido un cliente local durante muchos años, no vas a probar otro lugar de inmediato. Puedes intentar apelar al gerente, pero si, al final, no estás satisfecho, te molestarás y decidirás ir a otro lado.

Cuando ocurre un cambio, aquellos que son dueños a menudo apelarán humildemente al principio. Sin embargo, los dueños son los que eventualmente escriben cartas a la congregación, firman peticiones y reúnen seguidores para su causa. Recuerdo cuando la música cambió en una iglesia, un miembro se acercó al líder de alabanza y con gran enojo dijo: "¡No puedo creer que te hayas robado mi iglesia!". Los dueños están motivados por su amor a la iglesia y su necesidad de mantenerse en un nivel de comodidad frente al cambio.

Inversores – Estos son los dueños en la iglesia que han creído en la visión y desean que el reino crezca a través de la iglesia. Quieren invertir sus vidas en lo eterno. Estos inversores se pueden comparar con aquellos que han invertido financieramente en el restaurante o se han involucrado de manera emocional. Buscan soluciones a los problemas y miran hacia el bienestar futuro del lugar.

El inversor en la iglesia suele ser un dueño que ve más allá de sí mismo, a través de los ojos de Dios. No pregunta cómo le afectará una decisión en la iglesia, sino cómo afectará esta decisión para alcanzar al no creyente. El inversor está motivado por la visión, una que expresa amor por Dios y por los demás.

Como pastores, debemos reconocer dónde se encuentran las personas en su viaje espiritual. Luego, debemos guiarlos para que den un paso adelante y se conviertan en inversores en el reino. Solo entonces crecerán para convertirse en cristianos leales que verdaderamente siguen el corazón del Señor.

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